Hondubet Casino
PL Zaloguj się Zarejestruj się
Szukasz właściwej pomocy

Jak najszybciej skontaktować się z Hondubet Casino?

Napisz, zadzwoń lub otwórz czat — zespół Hondubet Casino odpowiada przez całą dobę; wsparcie działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Napisz do nas Wszystkie gry
Ocena graczy na Trustpilot · 2258 zweryfikowanych opinii 4,8 / 5 · 2 258
Drogi kontaktu

Zyskujesz ludzką odpowiedź w kilka minut

Wszystkie

Szybka odpowiedź na czacie

Czat na żywo na stronie to najlepsze miejsce na szybkie pytania o konto i płatności; odpowiada zwykle w 3 minuty, przez całą dobę.

Otwórz czat

Wyślij szczegóły mailem

E-mail pod adresem [email protected] sprawdzi się przy sprawach, które wymagają opisania szczegółów; odpowiedź przychodzi zwykle w 4 godziny.

Napisz

Wolisz rozmowę na głos

Telefon +48 22 873 67 40 w strefie CET przyda się, gdy wolisz rozmowę; odbiór trwa zwykle 5 minut, o każdej porze dnia i nocy.

Zadzwoń
Hondubet Casino w Polsce

Sprawdź lokalny kontakt i nadzór nad Hondubet Casino

Tak Hondubet Casino dba o graczy z Polski: lokalny numer, polski język i jasny nadzór.

Informacja
Szczegóły
Telefon w Polsce
+48 22 873 67 40
Strefa czasowa
CET
Języki obsługi
polski, angielski, niemiecki
Organ nadzorczy
Gaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2009/2672/107
Pomoc w problemach
Anonimowi Hazardziści, Monar, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy
E-mail
Pytania do Hondubet Casino

Przeczytaj, zanim zapytasz wsparcie

Licencjonowany operator Certyfikowana uczciwość Błyskawiczne wypłaty
01Od kiedy Hondubet Casino ma licencję i pod jakim numerem?+
Operator działa nieprzerwanie od 2009 roku pod nadzorem Gaming Control Board Curaçao, z licencją o numerze OGL/2009/2672/107. Numer rejestracyjny spółki Hondubet Casino N.V. to 496630. Siedziba mieści się przy Heelsumstraat w Willemstad.
02Gdzie sprawdzę, ile trwa moja weryfikacja dokumentów?+
Standardowe sprawdzenie tożsamości zajmuje do 23 godzin od przesłania kompletu dokumentów. Gdy pliki są czytelne i kompletne, zespół wraca z decyzją zwykle znacznie szybciej. Status sprawy potwierdzisz w korespondencji z działem weryfikacji.
03Czy muszę eskalować sprawę, gdy odpowiedź nie wystarcza?+
Tak — napisz najpierw do wsparcia, a jeśli rozwiązanie nadal nie satysfakcjonuje, złóż reklamację na adres [email protected]. Brak porozumienia z operatorem pozwala zwrócić się do Gaming Control Board Curaçao. Zachowaj numer zgłoszenia i kopię korespondencji.
04Czy mogę odzyskać dostęp bez podawania hasła konsultantowi?+
Nigdy nie przekazujesz hasła — wsparcie go nie potrzebuje i o nie nie pyta. Wystarczy adres e-mail przypisany do profilu oraz numer zgłoszenia. Te dane pozwalają pracownikowi odnaleźć konto bez dotykania danych logowania.
05Czy mogę poprosić o kopię albo usunięcie moich danych?+
Masz prawo do wglądu w swoje dane oraz do ich usunięcia, gdy nie ma podstawy prawnej do dalszego przetwarzania. Wnioski rozpatruje zespół pod adresem [email protected]. Odpowiedź otrzymasz w formie pisemnej, z podaniem zakresu wykonanych działań.
06Dlaczego moje konto zostanie zamknięte po drugiej rejestracji?+
Każdy gracz może posiadać tylko jedno konto, a duplikaty są zamykane. Jeśli chcesz zrezygnować z gry, poproś o zamknięcie profilu poprzez wsparcie. Wcześniej wypłać środki i sprawdź, czy nie trwa weryfikacja.
Właściwy adres e-mail

Wybierz dział i wyślij wiadomość na właściwy adres

Przydatne wtedy, gdy wiesz już, czego dotyczy twoja sprawa i chcesz ominąć ogólną kolejkę.

Dział
E-mail
Wsparcie ogólne
Weryfikacja dokumentów
Wpłaty i wypłaty
Reklamacje
Dane osobowe i RODO
Współpraca biznesowa
Spokój przed grą

Zanim wpłacisz — sprawdź, kto prowadzi kasyno

Hondubet Casino działa na licencji wydanej poza Polską, więc dane firmy podajemy wprost.

Parametr
Wartość
Nazwa prawna
Hondubet Casino N.V.
Numer rejestrowy
496630 (Curaçao)
Siedziba
Heelsumstraat, Willemstad
Nadzór
Gaming Control Board Curaçao
Numer licencji
OGL/2009/2672/107
E-mail wsparcia
Gdy liczysz minuty

Dzwonisz wieczorem? Ktoś odbierze

Przydaje się, gdy zegar tyka, a Ty chcesz wiedzieć, czy ktoś jest po drugiej stronie.

Kanał
Czas
Czat — dostępność
24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Czat — pierwsza odpowiedź
3 minuty
Adres e-mail
E-mail — odpowiedź
4 godziny
Numer telefonu
+48 22 873 67 40
Telefon — oczekiwanie
5 minut
Strefa czasowa
CET
Twoja sprawa pod kontrolą
1

Dołącz numer transakcji

Opisz sprawę w jednej wiadomości na adres [email protected] i dołącz numer transakcji oraz datę zdarzenia. Im konkretniej, tym szybciej dział ustali, co się stało.

2

Po co mi numer zgłoszenia?

Po zgłoszeniu otrzymujesz numer referencyjny, a odpowiedź przychodzi na adres e-mail z konta. Zachowaj ten numer, bo skraca każdą kolejną wymianę zdań.

3

Sprawa trafia wyżej

Gdy stanowisko Hondubet Casino nadal nie odpowiada na Twoje pytanie, kierujesz skargę do Gaming Control Board Curaçao jako organu licencyjnego. Dołącz numer zgłoszenia i całą dotychczasową korespondencję.

Gdy piszesz z problemem
1

Adres e-mail przypisany do konta

2

Numer i data spornej transakcji

3

Zrzut ekranu z komunikatem błędu

4

Dowód osobisty lub paszport do weryfikacji

5

Skrótowy opis sprawy z godziną zdarzenia